クレーム対応のコツは？保育園や幼稚園の先生は保護者と良好な関係を築くことも大切！

保育園へのクレーム…。先生方には頭の痛いお話ですが、保護者にとっても実はとても気を使う問題です。 先生方にとっても、クレームを入れる側に寄り添うことで見えてくるものがあるかもしれません。 [toc] 穏便に済むクレームの入れ方 園...

園のおたよりって結構たくさんありますよね。 文章を考えたりネタを探したり困っていませんか？おたより担当の保育士に役立つ文例と作成のコツをご紹介します。 中にはよく目を通さずに処分する、あまり多いと処分に困るという保護者の声もあります。 先生は、何を...

保育士は子どもの成長を直に見ることができ、とてもやりがいのある素敵な職業です。しかし、現場での仕事は大変なことが多いのも事実。 そのひとつが保護者からのクレームです。クレーム対応に悩む保育士さんは意外と多いのではないでしょうか。 そこで、実際...